Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Vitosoli attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré), date d'inscription.
• Données d'usage : messages envoyés à l'assistant, fichiers importés, historique de conversation, quotas consommés.
• Données de paiement : traitées intégralement par notre prestataire Stripe ; Vitosoli ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, informations de sécurité (codes de vérification à usage unique).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir et sécuriser l'accès au service (authentification, double vérification par email).
• Générer les réponses de l'assistant IA à partir de vos demandes.
• Gérer les achats de packs de messages et le suivi de votre solde.
• Vous contacter en cas de besoin (support, sécurité du compte, informations importantes sur le service).
• Améliorer la fiabilité et la sécurité de la plateforme.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat qui nous lie à vous (fourniture du service), votre consentement (lorsque requis), et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, strictement dans la limite nécessaire au fonctionnement du service :

• Anthropic (traitement des messages par le modèle d'IA Claude)
• Stripe (traitement des paiements)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• MongoDB Atlas / Render (hébergement de la base de données et du serveur)

6. Durée de conservation

Les données de compte et l'historique de conversation sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Vitosoli utilise uniquement des cookies/stockage local strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de session). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées : mots de passe chiffrés, double authentification par email, connexions chiffrées (HTTPS), pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.